УПРАВЛЕНИЕ КАЧЕСТВОМ ОБСЛУЖИВАНИЯ ПАССАЖИРОВ В АЭРОПОРТУ "МАНАС"

Авторы

  • Рыскулбекова Бегимай Нумановна Кыргызский авиационный институт. Бишкек, Кыргызская Республика

Ключевые слова:

Воздушный транспорт, Аэропорт «Манас», управление перевозками, пассажиропоток, нестабильный объем перевозок, управление качеством обслуживания.

Аннотация

В статье отмечается актуальность проблемы обеспечения качественного обслуживания пассажиров на аэропортах при нестабильных объемах перевозок. Предложены отдельные пути оптимизации издержек компаний при предоставлении транспортных услуг, создания дополнительных финансовых средств, которые возможно направить на повышение качества обслуживания пассажиров, а также решения улучшения процессов управления качеством обслуживания пассажиров.

Библиографические ссылки

Аникин Б.А. Логистика / Б.А. Аникин, В.В. Дыбская, А.А. Колобов и др. Москва, 2013. 368 с.

Демихов В.Ю. Управление сбытовой деятельностью в корпоративных системах транспортного комплекса / В.Ю. Демихов. М., 2013. 180 c.

Елисеев Б.П. Воздушные перевозки / Б.П. Елисеев. Москва, 2017. 424 c.

Курганов В.М. Логистика. Транспорт и склад в цепи поставок товаров / В.М. Курганов. Москва, 2015. 432 c.

Стоимость авиабилетов в Кыргызстане / Aviabilet.kg. https://aviabileti.kg/?gad_source=1&gclid=Cj0KCQjwztOwBhD7ARIsAPDKnkAXgbPQHViWj6xbJgapZ9oapZEMkB3dkvjQQ7chXvcRed1d3E3EN3EaApMyEALw_wcB

Миротин Л.Б. Логистика. Общественный пассажирский транспорт / Л.Б. Миротин. Москва, 2015. 224 c.

Официальный сайт Государственного агенства гражданской авиации Кыргызской Республики / Государственное агентство гражданской авиации Кыргызской Республики. https://www.caa.kg/ru/activity/aeroporty-aga

Троицкая Н.А. Единая транспортная система / Н.А. Троицкая, А.Б. Чубуков. Москва, 2013. 240 c.

Аэропорт «Манас»: С чем связаны проблемы пассажиров? / tazabek.kg. www.tazabek.kg/news:1417110?f=cp

Сыдыкбаева М.М. Роль профессиональной лексики в подготовке специалиста-профессионала / М.М. Сыдыкбаева // Современные проблемы социально-гуманитарных наук. 2016. № 2 (4). С. 34-37.

Загрузки

Опубликован

2024-06-23

Как цитировать

Ryskulbekova Begimai Numanovna. (2024). УПРАВЛЕНИЕ КАЧЕСТВОМ ОБСЛУЖИВАНИЯ ПАССАЖИРОВ В АЭРОПОРТУ "МАНАС". Актуальные проблемы педагогики и психологии. Научный рецензируемый электронный журнал (сетовое издание) 16+, 5(6), 47–53. извлечено от https://pedpsy.ru/index.php/ped/article/view/417

Выпуск

Том 5 № 6 (2024): Актуальные проблемы педагогики и психологии

Раздел

Методология и технология профессионального образования

Лицензия

Copyright (c) 2024 Рыскулбекова Бегимай Нумановна

Лицензия Creative Commons

Это произведение доступно по лицензии Creative Commons «Attribution-NonCommercial» («Атрибуция — Некоммерческое использование») 4.0 Всемирная.

Доступность публикаций на основе лицензии Creative Commons

Журналы Материалы междунардных конференций и «Актуальные проблемы педагогики и психологии» являются журналами открытого доступа, который означает, что весь контент свободно доступен для пользователя или его / ее учреждения бесплатно. Пользователи могут читать, загружать, копировать, распространять, печатать, искать или ссылаться на полные тексты статей или использовать их в любых других законных целях без предварительного разрешения издателя или автора.

 

«Attribution-NonCommercial» («Атрибуция — Некоммерческое использование») 4.0 Всемирная (CC BY-NC 4.0)

Авторские права сохраняются за автором без ограничений, лицензия распространяется на читателей и издателя.

На этой странице размещено лишь изложенное понятным языком краткое объяснение лицензии, которое не является заменой ПОЛНОГО ТЕКСТА ЛИЦЕНЗИИ. Переход на текст лицензии (disclaimer).

Вы можете свободно:

  • Делиться (обмениваться) — копировать и распространять материал на любом носителе и в любом формате
  • Адаптировать (создавать производные материалы) — делать ремиксы, видоизменять, и создавать новое, опираясь на этот материал
  • Лицензиар не вправе аннулировать эти свободы пока вы выполняете условия лицензии.

При обязательном соблюдении следующих условий:

  • Без дополнительных ограничений — Вы не вправе применять юридические ограничения или технологические меры, создающие другим юридические препятствия в выполнении чего-либо из того, что разрешено лицензией.

Замечания:

  • Вы не обязаны действовать согласно условиям лицензии, если конкретная часть материала находится в общественном достоянии или если такое использование вами материала разрешено согласно применимому исключению или ограничению авторских прав.

Вам не даётся никаких гарантий. Лицензия может не включать все разрешения, необходимые вам для использования произведения (материала) по вашему замыслу. Например, иные права, такие как право на обнародование, неприкосновенность частной жизни или неимущественные права могут ограничить вашу возможность использовать данный материал.